Майже 51 тисяча звернень надійшла на гарячу лінію начальника ОВА у 2024 році.  Серед найпопулярніших запити щодо соціального захисту, охорони здоров’я та комунального господарства.

Про це повідомили у Дніпропетровській ОВА.

Роботу гарячої лінії начальника ОВА забезпечує Регіональний контактний центр. Він же опрацьовує звернення, які надходять через Урядовий контактний центр.

– Загалом торік опрацювали майже 103 тисяч звернень. Регіональний контактний центр – простий та при цьому ефективний спосіб зв’язку між владою та мешканцями області. Оператори надають консультації та довідкову інформацію. За необхідності реєструють звернення та направляють до профільних підрозділів ОВА, – резюмував директор Регіонального контактного центру Павло Лупандін.

ДЛЯ ДОВІДКИ:
Номер гарячої лінії начальника ОВА: 0-800-505-600.
Урядова гаряча лінія: 15-45
Працюють 24/7 – без вихідних та у святкові дні.
Можна також залишити електронне звернення на веб-порталі e-contact.dp.gov.ua.