Зазвичай зловмисники діють переважно у будні, вранці або після обіду, коли мешканці перебувають удома. Вони одягнені в «уніформу», мають підроблені посвідчення. Приходять до людей з «легендою» про перевірку лічильників. Деякі з них пропонують знижки на неофіційні послуги, які можна оплатити їм прямо на місці.

У ДТЕК наголошують: справжні співробітники не приходять без попереднього повідомлення - всі візити заздалегідь узгоджуються, або про них повідомляють через офіційні оголошення. Також жоден представник компанії не бере гроші особисто – розрахунки відбуваються лише офіційним шляхом.