У ніч на 16 квітня російський «Іскандер» зруйнував квартиру дніпрянина Валерія Гарагуца у самому центрі міста.

Чоловік дивом вижив - у момент вибуху він спав у кутку кімнати. 

Уламками посікло двері, меблі, побутову техніку, а дах над квартирою фактично перестав існувати.

Зранку 16 квітня наша журналістка працювала на місці ракетної атаки у Дніпрі. Тоді нам вдалося потрапити до квартири пана Валерія на вулиці Гоголя, яка опинилася майже в епіцентрі вибухової хвилі.
Те, що ми побачили всередині, справді шокувало. Уламки летіли з такою силою, що пробили навіть товсті металеві вхідні двері квартири. В них залишилося кілька наскрізних дірок.

Повністю було розтрощене велике дзеркало навпроти входу, а сама квартира - буквально прошита уламками. Меблі, побутова техніка, стіни, двері - пошкодження були всюди. Здавалося, що в оселі майже не залишилося жодного цілого місця.

Уламки залітали до квартири і через вибиті вікна, і через пробиті двері. Вони летіли фактично з усіх боків. І після побаченого на місці стає ще важче усвідомити, що пан Валерій дивом залишився живим. Можна сказати, що тоді був його другий день народження.
Валерій Гарагуц - відомий у Дніпрі ткач, його вироби ручної роботи давно полюбилися дніпрянам.

Після обстрілу його квартира стала непридатною для життя. Зараз чоловік разом зі своєю кішечкою Мотєю тимчасово живе у родичів, а після кожного дощу помешкання руйнується ще більше - через величезну діру в даху квартиру заливає водою, вона перетворюється на басейн. 

Він розповів нам, що відбувається з ремонтом даху та чому боїться, що до зими житло може не дожити.

-Що зараз відбувається з вашою квартирою після обстрілу?

-За весь цей час єдина допомога від міста була у день прильоту. Тоді поставили OSB-плити, були робітники, які допомогли все зашити. Але далі - поки що нічого. Я подав заяву до адміністрації Соборного району. За процедурою спочатку мають видати акт про пошкодження. І вже на підставі цього акту я можу подати заявку на «єВідновлення». Потім приходить ще одна комісія, яка визначає суму компенсації.

-Комісія вже приходила?

-Так. Я подав заяву дуже швидко, і вже 21 квітня приїхала комісія від райадміністрації. Вони обстежили квартиру. Видно було, що людина фахова - спеціаліст побачив пошкодження, на які я навіть не звернув уваги. Після огляду мені сказали чекати акт. Назвали термін - до 7-10 днів. Сьогодні минуло вже чотири тижні після комісії, і я не витримав - пішов до райадміністрації особисто. Я розумію, яке там навантаження. Людей дуже багато, щоденні прильоти, працівники виснажені. Мені сказали, що акт ще в роботі й треба чекати.

-Яка головна проблема на зараз?

-Найстрашніше - це дах. Там величезна діра. Дах спільний лише на дві квартири - мою і квартиру під нею. Я дізнавався, скільки коштуватиме ремонт. Якщо робити самостійно - це приблизно 300 тисяч гривень. Для мене це абсолютно непідйомна сума. Проблема ще й у тому, що дах сильно пошкоджений. Потрібен демонтаж, бо все побите уламками. Я не можу просто накрити його зверху.

-Ви намагалися хоч якось захистити квартиру від дощів?

-Так, але я накрив плівкою лише зсередини. На дах я фізично не можу залізти. Я не фахівець і вже не молода людина. Там усе хитке, можна просто покалічитися. Підрядники теж казали, що небезпечно лізти на дах, поки не зрозуміло, у якому він стані. Спочатку треба демонтувати пошкоджене покриття. А тим часом квартира руйнується далі. Після дощів ламінат уже здувся, шпалери відвалюються, гіпсокартон набрав вологи, підвісна стеля наповнилася зсередини уламками та водою - і просто звисає.

-Під час останньої зливи квартиру сильно затопило?

-Я буквально плавав. Дві доби вичерпував воду. Думав, що хоч щось удасться врятувати. Можливо, врятував квартиру сусідів знизу.
Але кожен дощ робить ситуацію гіршою. І проблема в тому, що я не знаю жодних термінів. Спочатку було відчуття, що тебе не кинули. А зараз вже просто апатія, вже немає сили боротися.

-Ви зараз там не живете?

-Ні. Там неможливо жити - даху немає, вікон немає, постійна вологість. Тимчасово мене прихистили родичі. Це не головна проблема. Найстрашніше - я втрачаю майно і квартиру.

-Вікна досі не відновили?

-Ні. Квартира й досі без вікон. Але я й не бачу сенсу їх ставити, поки немає даху. Бо після наступного дощу все знову заллє. Коли буде дах і акт про пошкодження, тоді я подаватиму заявку на «єВідновлення». Уже після цього можна буде щось відновлювати.

-Волонтери чи благодійні фонди допомагали?

-Мені телефонували благодійні організації. Але всі кажуть одне й те саме: спочатку потрібен акт про пошкодження. Без цього документа вони не можуть запускати допомогу.

-Ви вже дізналися, хто має ремонтувати дах?

-Наскільки я розумію, це зона відповідальності міста та комунального підприємства, яке обслуговує будинок. У нас це «Жилсервіс-5».
Мені кажуть, що будинок є в планах, що ремонт «ось-ось почнеться». Але поки все закінчується лише обіцянками.
На гарячі лінії додзвонитися практично неможливо. Тому я їжджу особисто, але це все вже дуже виснажило.

-Через дощі пошкодження квартири вже збільшилися?

-Так. І це найгірше. Комісія була ще до злив. Тобто нові пошкодження від вологи в акт уже не потрапили.
І кожен тиждень квартира стає у гіршому стані. Кожен дощ погіршує ситуацію. Я постійно збираю воду. Але тазики вже не допомагають. До речі, газу у моїй і навколишніх квартирах досі немає з дня прильоту, його відтоді відключили, тому що пошкоджені димоходи та вентиляція. А тепер там страшно вмикати й світло, бо стіни мокрі. Я боюся короткого замикання.
Якщо дах не зроблять, то ця квартира може просто не пережити зиму.

Після розмови з Валерієм Гарагуцом журналісти вирішили самостійно з’ясувати, чи можуть прискорити допомогу чоловіку, квартира якого понад місяць залишається фактично без даху.
Спочатку ми звернулися на гарячу лінію Дніпровської міської ради. Під час розмови назвали адресу будинку та запитали, чому за понад місяць після ракетного удару проблема з дахом досі не вирішена, а також - що можна зробити для допомоги мешканцю, чия квартира продовжує руйнуватися після кожного дощу.
 

На гарячій лінії нам порекомендували звернутися безпосередньо до КП «Жилсервіс-5» Соборного району, яке обслуговує будинок.
У «Жилсервісі-5» журналістам повідомили, що про проблему за цією адресою знають. Там підтвердили, що дах будинку планують ремонтувати. Водночас конкретних термінів початку робіт назвати не змогли.
Ми кілька разів перепитали, коли саме можуть розпочатися роботи, однак чіткої відповіді так і не отримали. У комунальному підприємстві лише зазначили, що, попередньо, наступного тижня мають почати ремонт будинку, який розташований поруч із будинком пана Валерія. І вже після завершення цих робіт планують перейти до ремонту даху в його будинку.
На неодноразові уточнення журналістів щодо хоча б приблизних строків початку ремонту даху у квартирі Валерія Гарагуца у КП «Жилсервіс-5» попросили нас перетелефонувати за пів години, бо їм нібито треба з'ясувати. Але й під час повторного дзвінка конкретної дати так і не назвали.

Журналісти й надалі стежитимуть за ситуацією навколо квартири Валерія Гарагуца та процесом відновлення пошкодженого даху.
Ми не плануємо залишати це питання без уваги. Якщо ремонтні роботи й надалі затягуватимуться, редакція повторно звертатиметься до Дніпровської міської ради, профільних служб та КП «Жилсервіс-5», аби домогтися конкретних термінів та прискорення ремонту.
Адже, без оперативного відновлення даху - житло може остаточно стати непридатним для проживання.

Так співпало, що сьогодні, 20 травня, у Валерія Гарагуца День народження. Пану Валерію виповнилося 58 років.
І, здається, зараз його найголовніше бажання зовсім не про подарунки. Після пережитого ракетного удару, зруйнованого житла, постійних дощів у квартирі та невідомості щодо ремонту, найзаповітніше для нього сьогодні - знову мати можливість повернутися у власний дім.

Наша редакція щиро бажає пану Валерію, аби це бажання здійснилося якомога швидше. А також ми закликаємо міські служби, відповідальні комунальні підприємства та всі профільні структури - звернути увагу на дану проблему і максимально посприяти якнайшвидшому відновленню даху та порятунку квартири, яка продовжує руйнуватися після кожної зливи.

Що варто знати дніпрянам 

У мешканців Дніпра, чиє житло постраждало від російських обстрілів, зараз є кілька основних механізмів допомоги: державна компенсація за програмою «єВідновлення», допомога від міста та районних адміністрацій, а також окремі виплати й підтримка від благодійних організацій.

Головне питання: чи виплачують компенсації

Так. Основна державна програма - це «єВідновлення». Вона діє і у 2026 році. 

Власники пошкодженого або зруйнованого житла можуть отримати:
-гроші на ремонт пошкодженого житла;
-житловий сертифікат за повністю зруйноване житло;
-компенсацію на відбудову будинку на власній ділянці. 

Скільки виплачують

Сума залежить від ступеня пошкодження.

Якщо житло пошкоджене, але підлягає ремонту

Комісія після обстеження визначає суму компенсації. 

Гроші надходять на спеціальну картку «єВідновлення». 
Їх можна витрачати лише на:
-будматеріали;
-ремонтні роботи;
-послуги компаній-учасників програми.

Розмір виплат може становити від кількох тисяч до сотень тисяч гривень - залежно від руйнувань.

Якщо житло знищене повністю

Людина може отримати:
-житловий сертифікат для купівлі нового житла;
-або компенсацію на самостійне будівництво. 

Куди звертатися

Найпростіше - через «Дію».

Подати заяву можна:
-у застосунку diia.gov.ua
-або через портал «Дія». 

У «Дії» потрібно:
-відкрити розділ «єВідновлення» або «Пошкоджене майно».
-подати повідомлення про пошкодження.
-дочекатися комісії.

Після погодження - відкрити спеціальну картку для виплат. 

Що потрібно для оформлення

-Паспорт;
-ІПН;
-Право власності на житло;
-Фото пошкоджень;
-Банківська картка «єВідновлення»;
інколи - акт обстеження. 

Важливо: якщо право власності не внесене до держреєстру, можуть виникнути труднощі. У такому випадку треба окремо підтверджувати документи на житло.

Як проходить процедура у Дніпрі

Після подання заяви:
-інформація надходить до районної адміністрації міста;
-комісія виїжджає на місце;
складається акт пошкоджень;
-визначається сума компенсації. 

Скільки чекати грошей

Точного єдиного терміну немає. 
Все залежить від:
-масштабу руйнувань;
-завантаженості комісій;
-фінансування державної програми.

На практиці це може тривати від кількох тижнів до кількох місяців.
У квітні 2026 року уряд повідомляв про додаткове фінансування програми, щоб прискорити виплати ще для 20 тисяч родин. 

Чи можна отримати іншу допомогу паралельно

Окремо люди можуть:
-отримувати гуманітарну допомогу;
-матеріальну допомогу від міста;
-виплати від міжнародних фондів та благодійників.
І це не позбавляє права на «єВідновлення». 

Куди звертатися у Дніпрі офлайн

-до районної адміністрації за місцем проживання;
-до ЦНАПів;
-на гарячу лінію міськради;
-у штаби допомоги, які часто розгортають після масованих атак.

Офіційна інформація публікується на сайті Дніпровської міської ради (dniprorada.gov.ua) та на сторінках районних адміністрацій. 

Станом на сьогодні, після ракетної атаки у ніч на 20 травня - у місті знову зафіксовано сотні вибитих вікон та пошкоджені будинки.